Turnover: descubra o que o termo significa e seu impacto dentro das empresas

O que é turnover?

Turnover é o termo em inglês que significa “rotatividade”. Se você trabalha no setor de RH, provavelmente já ouviu falar nesse índice. Em suma, trata-se da relação entre o número de contratações e desligamentos, em comparação com o número total de colaboradores. Contudo, o número elevado pode ser interpretado de diferentes maneiras.

O termo parece simples, mas uma análise aprofundada mostra que o entra e sai de profissionais pode ter consequências bem obscuras para o negócio. Por isso, não basta apenas olhar para o número: é preciso contextualizá-lo com as decisões tomadas pela empresa em um determinado período.

Por exemplo, quando uma empresa está em expansão, a tendência é que profissionais sejam contratados com frequência. Então, o número de entradas será elevado em relação ao total. Agora, se muitos colaboradores estão pedindo demissão, certamente existe algo errado no negócio e precisa ser ajustado.

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A rotatividade na empresa é algo positivo ou negativo?

O desligamento de um colaborador é sempre um custo. Não estamos falando apenas de verbas rescisórias, horas e férias a pagar. Cada contratado necessita de tempo para se desenvolver dentro da organização antes de conquistar um bom desempenho. Assim, quando o profissional deixa a empresa muito cedo, esse investimento é perdido.

Além disso, o índice de turnover pode gerar uma avaliação equivocada se não for acompanhado de uma análise qualitativa. Empresas em processo de expansão tendem a ver esse número subir pelo fato de estarem conquistando colaboradores mais experientes para atuarem no lugar dos iniciantes.

Portanto, não é possível dizer se o turnover é bom ou ruim. O que precisa mesmo é analisar a situação, para identificar se o processo que está acontecendo na empresa é positivo ou negativo.

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Principais causas para a rotatividade de funcionários

• Remuneração baixa: os colaboradores acreditam que recebem menos do que deveriam;
• Falta de reconhecimento: às vezes não é em dinheiro e sim com formas de mostrar a importância do trabalhador para a empresa;
• Desmotivação: muitas vezes acontece por uma combinação entre os dois primeiros fatores ou por desgaste nesta relação;
• Preocupação com o futuro da empresa: quando o negócio não possui uma boa organização e os colaboradores conseguem perceber isso;
• Baixo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: acontece em situações em que a pessoa trabalha demais e não consegue ter muito tempo para relaxar.

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5 formas de reduzir o turnover

Quando o nível de turnover é elevado, os responsáveis devem buscar soluções para evitar o avanço dessa condição. Por isso, confira agora 5 maneiras eficazes de diminuir o índice:

1. A revisão do processo de recrutamento e seleção e o contrato de trabalho é essencial;
2. Manter plano de carreira e a política de cargos e salários é importante para reduzir o turnover voluntário;
3. Programas de resolução de conflitos e humanização, principalmente entre líderes e colaboradores podem ajudar;
4. Promover um ambiente de trabalho agradável e um bom clima organizacional, além de feedbacks frequentes com diálogo aberto entre líderes e equipes;
5. É pertinente detalhar as entrevistas de desligamento para esclarecer efetivamente quais os pontos que ocasionam perdas de profissionais.

Todas essas questões podem ser trabalhadas em conjunto, com o objetivo de tornar a rotatividade de profissionais algo menos contínuo. Portanto, o turnover é algo que pode ser superado, desde que bem trabalhado internamente.

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