Se sua empresa utiliza uma rede de computadores, servidores e internet, certamente precisará de suporte técnico terceirizado para os serviços de TI. A necessidade de ter uma equipe de profissionais empenhada somente nessa função é alta e deve ser uma prioridade no planejamento da sua empresa.
Confira algumas vantagens de terceirizar sua equipe de suporte técnico:
1. Mão de obra qualificada
Com a terceirização você conta com empresas especializadas em determinados tipos de serviço, logo os profissionais que nela atuam já possuem expertise na área de interesse.
Cabe à terceirizada fornecer a mão de obra especializada, cuidar da atualização e reciclagem constante e administrar os profissionais. Logo, a contratante consegue o que precisa em relação ao nível de conhecimento de uma forma mais rápida e sem arcar com grandes custos de desenvolvimento.
2. Reposição rápida
Caso o colaborador que você contratou fique doente e tenha que ser substituído, não se preocupe. A prestadora de serviços se encarrega de enviar novos profissionais para cobrir faltas.
3. Redução de custos
Colaboradores terceirizados custam menos ao empreendimento. Afinal, encargos trabalhistas como FGTS e 13º salário ficam por conta da prestadora de serviço. O contratante paga apenas uma taxa proporcional à demanda daquele momento.
4. Backups frequentes
Uma equipe qualificada de suporte técnico estabelecerá backups diários em todas as máquinas de sua empresa. Com isso, a perda total de arquivos e informações nos computadores não será um problema tão grande, tendo em vista que os backups irão restaurar o que foi perdido.
5. Segurança de rede
A segurança é um grande motivo de preocupação. Acessos internos e externos indevidos podem levar à perda de dados ou até mesmo roubo de informações, bem como crimes digitais cometidos através de máquinas de sua rede. Com profissionais qualificados em seu suporte técnico, esses riscos diminuirão.
6. Atualizações periódicas
Manter as máquinas com softwares atualizados é fundamental para qualquer negócio. Softwares desatualizados expõem sua empresa a riscos de segurança.
Com o suporte técnico terceirizado, sua empresa não enfrentará esse tipo de problema. Os profissionais de TI precisam estar sempre atentos às atualizações necessárias nos computadores.
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