Saiba como lucrar mais com a sua empresa de varejo

Os empreendedores varejistas buscam a todo instante atualizar suas táticas comerciais com vários propósitos:

• se adequar ao mercado;
• conseguir vender mais;
• conquistar e encantar os clientes.

Assim, obtém mais lucros. Afinal, os lucros garantem a continuidade dos negócios, não é mesmo?

Porém, com as mudanças impostas pelos novos perfis de consumidores, estes setores estão aprendendo a garantir sua sobrevivência num ambiente cada vez mais competitivo. Todos buscam a melhor maneira de como alavancar vendas no varejo.

Neste artigo, você vai conferir algumas dicas para lucrar mais com a sua empresa de varejo!

1. Implemente um software de gestão

Os recursos tecnológicos evoluem cada vez mais para aperfeiçoar a eficiência das equipes de trabalho.

Um software que integre várias demandas de gestão, como um ERP, pode ter resultados magníficos no varejo. Isso, não só em áreas de contabilidade e controle de folhas de pagamento, mas, sobretudo, no âmbito de atendimento aos clientes e no ponto de venda.

A cada dia, a importância do ERP nas empresas de varejo fica mais clara.

Afinal, a otimização de tarefas gera muito mais satisfação nos consumidores. Além disso, presta um monitoramento mais rigoroso dos diversos dados de seu negócio e automatiza tarefas recorrentes.

Leia mais: Saiba 9 benefícios de uma boa gestão de estoque no varejo

2. Foque em ações de marketing

Outra forma de aumentar a lucratividade é por meio de campanhas que atraiam mais clientes, afinal, são eles que consomem os produtos da sua empresa. Um negócio que não é capaz de atrair novos clientes permanece estagnado, coloca em risco o faturamento saudável e pode ter a continuidade das suas atividades ameaçada.

Inclusive, você pode avaliar soluções de marketing digital para atrair clientes por meio de canais online. Entre as táticas mais utilizadas estão:

• faça presença em redes sociais, com atualizações constantes e pertinentes aos admiradores da marca e clientes;
• tenha um site organizado, com as informações da sua empresa e com um catálogo dos itens comercializados;
• invista em marketing de relacionamento para se aproximar dos seus clientes;
• use o e-mail marketing para enviar mensagens exclusivas para os seus contatos e melhorar o relacionamento com sua base de clientes, mantendo-os mais próximos da sua empresa e influenciando suas decisões de compra.

3. Conheça seu catálogo

É fundamental conhecer seu catálogo de produtos e diferenciar os itens que são commodities dos itens que não são commodities, ou seja, itens básicos (como por exemplo Arroz e Feijão) e itens mais sofisticados ou que sofreram um processo mais elaborado de industrialização (como por exemplo uma barra de cereais).

Isso te ajuda a ajustar as margens de contribuição de forma mais assertiva evitando o famoso “passar a régua”, ou seja, usar uma margem padrão para todo o seu mix de produtos.

4. Conquiste novos clientes e fidelize antigos

A conquista de um novo cliente pode passar por vários pontos. Portanto, saber tratá-lo é um ponto fundamental. Para isso, é necessário um atendimento de qualidade para o seu negócio.

As redes sociais também são grandes aliadas nesse processo. Nesse ambiente, você pode divulgar o seu negócio com fotos chamativas, catálogo atualizado, curiosidades, entre outras informações.

Além de captar novos clientes, outra maneira de como aumentar o lucro de uma empresa é realizar ações para trazer de volta quem já comprou com ela, para que continuem a ter uma relação de fidelidade do cliente com a marca.

Você sabia que o retorno de um cliente fidelizado custa muito menos do que a captação de novos compradores?

Para isso:

• faça promoções;
• anúncios personalizados;
• dê cupons de desconto.

Utilizar o SMS para relembrar os clientes que novos produtos chegaram ou que o vendedor da sua preferência estará aguardando para mostrar as novidades também é uma boa opção.

Executando corretamente essa ação, consegue-se uma excelente taxa de retorno, além de sempre estar lembrando ao cliente que você se preocupa com ele.

Leia mais: Varejo: conheça 5 vantagens de utilizar o SMS no seu negócio

5. Terceirize profissionais

A terceirização de profissionais do varejo é uma ótima forma de reduzir custos com processos seletivos e outras burocracias e reduzir o quadro de colaboradores, gerando então economia para a empresa.

Leia mais: Porque terceirizar no varejo? 6 motivos matadores para te convencer a aderir a esta tendência

Além disso, a terceirização garante profissionais qualificados que irão aumentar a produtividade e competitividade do negócio, consequentemente aumentando sua lucratividade.

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