Gerente de restaurante: conheça suas funções e responsabilidades

Ao abrir um negócio no ramo alimentício, é preciso estar ciente que esse empreendimento irá exigir um trabalho árduo e constante. Assim, isso implica diretamente na presença constante do empreendedor na operação. Mas, em casos em que o dono não estiver presente ou quando houverem outras atribuições que o impeçam de comandar a totalidade da operação, é imprescindível a presença de um gerente.

Decisões estratégicas, que implicam no rumo da empresa devem ser tomadas, em sua grande maioria, pelo dono do estabelecimento, pois será quem estará disposto a correr o risco das consequências geradas pelas decisões tomadas.

Contudo, delegar algumas decisões é fundamental, visto que um restaurante, para operar redondamente, precisa de um trabalho minucioso, pois são muitas etapas.

Funções de um gerente de restaurante

• Ser a figura do dono quando este estiver impossibilitado de comandar uma ou mais funções dentro da operação;
• Comandar as minúcias da operação com o todo, a fim de manter o bom funcionamento de todos os processos da empresa.

As funções de um gerente podem ir, até mesmo, à contratação de funcionários. Se o empreendedor e o gerente possuírem algum orçamento combinado, eles podem, até mesmo, decidir por demissões – segundo a lei, ele tem poderes para isso.

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Podem estar incluídos nas funções do gerente:

• Coordenar e treinar a equipe;
• Fazer os pedidos junto aos fornecedores;
• Montar o calendário de folgas e férias;
• Controlar o estoque;
• Organizar as normas de higiene e segurança alimentar.

Como alguns dos exemplos colocados acima podem influenciar no fluxo de caixa das empresas gerenciadas, é importantíssimo, ressalta-se, definir com firmeza uma estrutura para os limites de suas atuações.

A conversa entre o proprietário e o gerente se faz extremamente necessária e com frequência, a fim de que os dois consigam alinhar quais decisões poderão ser tomadas pelo gerente, seja diária, semanal ou mensalmente.

Responsabilidades de um gerente de restaurante

• Tratar com o cliente, resolvendo seus problemas e aceitando críticas;
• Agir imediatamente, em nome da empresa, para sanar os problemas que apareçam com o cliente;
• Sanar os problemas, também, para os clientes internos, que é a equipe de funcionários;
• Ser a ponte entre funcionários e proprietário, estabelecendo-se como uma parte fundamental na hierarquia da empresa.

É importante entender que os gerentes possuem o papel de resolver conflitos, prezando sempre pela melhor opção de resolução, tanto para quem está com o problema, quanto para a empresa, que, quase sempre, ao resolver um problema, terá prejuízos.

É responsabilidade do gerente ser sagaz, maximizando as soluções apresentadas e minimizando prejuízos possíveis por cargo da empresa. 

Falando em números, um grande destaque para a atuação de um gerente de restaurante é saber calcular o custo das mercadorias vendidas, a fim de que consiga tomar essas decisões com bases mais sólidas.

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Calcular o CMV (custo de mercadoria vendida) poderá trazer bases para elaborar ofertas e promoções, analisando o mercado concorrente e acertando nas escolhas de combos e descontos. Para que isso ocorra, temos que comentar também quais as funções do proprietário nesse caminho.

Isso porque é sabendo o custo que poderá se definir a margem das promoções e preços. Nem sempre os donos de restaurante querem ensinar esta matemática para seus funcionários, mas ela é fundamental para que eles mesmos fiquem por dentro da dificuldade de manter um negócio com a saúde em dia. 

Se é o proprietário quem vai tomar as decisões que podem afetar o caixa da empresa, é com ele que está a responsabilidade de aperfeiçoar o gerente contratado, através de constantes atualizações e cursos, é por meio deste tipo de investimento que se fortalecerá a relação entre essas duas figuras importantíssimas na hierarquia da empresa.

Salário de um gerente de restaurante

O salário de um gerente de restaurante, por causa de todas essas funções de importância e de tomada de decisões, deve ser 40% mais alto que os dos demais funcionários, além de não ter a necessidade de bater ponto – é um cargo de confiança.

A faixa salarial do Gerente de Restaurante fica entre R$ 2.000,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 4.983,40, sendo que R$ 2.196,45 Ã© a média do piso salarial 2022 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

Investir na atualização para o gerente é investir, também, em si próprio, uma vez que a segurança no trabalho da pessoa contratada ficará cada vez mais valorizada, por meio de conhecimento técnico, também. 

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Entender que o gerente pode ser o braço direito é saber que o negócio poderá ir pra frente com muito mais segurança, mesmo quando o proprietário não estiver presente. Entender que delegar é necessário, é poder focar em estratégias e setorizar estas estratégias, dividindo as tomadas de decisão, é algo muito saudável a se fazer pelo seu negócio.

Lembre-se, porém, que ninguém nunca está sempre pronto e é necessário tempo e confiança para construir uma relação eficiente e hierarquicamente adequada às necessidades da sua empresa. Estarem sempre em conversa e reunião e investindo no treinamento dos seus funcionários Ã© algo que pode ser muito eficaz para que as tarefas, funções e obrigações do seu gerente possam ser executadas com mais segurança e eficiência, alavancando ainda mais o seu negócio.

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