Confira dicas para fazer a gestão de pessoas da sua loja

Quando falamos em ideias para loja, muitos podem pensar apenas em vendas. No entanto, a parte humana é o aspecto mais importante neste contexto. Isso porque todo ambiente de trabalho, não importa o nicho, precisa de uma gestão de pessoas para cultivar a saúde e desenvolvimento do negócio.

Gestão de pessoas é a arte de enxergar e compreender as pessoas que trabalham para sua empresa, e buscar maneiras para construir pontes de comunicação e tornar a experiência delas no ambiente de trabalho mais positiva, produtiva e saudável.

Neste artigo, você vai conferir dicas para fazer a gestão de pessoas da sua loja.

Acompanhe!

Quadro de avisos

Pode parecer uma ideia simples demais e boba a início, mas o quadro de avisos é uma das ferramentas mais utilizadas e recomendadas em práticas de comunicação organizacional em gestão de pessoas.

Encontre o local perfeito dentro das áreas de acesso restrito a colaboradores. Deve ser:

• Um local por onde todos os colaboradores passam com frequência.
• Um local com ótima iluminação, para que seja visualizado com maior facilidade.
• Espaço comum onde colaboradores passam algum tempo (como café/água).

Com o Quadro de Avisos você pode usar toda a sua imaginação! Algumas ideias relacionadas à gestão de pessoas:

• Avisos sobre novidades da loja.
• Lembretes de Aniversário com Parabéns.
• Divulgação do “Colaborador do Mês”.
• Possíveis promoções, descontos e benefícios que colaboradores tenham.
• Principais notícias da semana sobre o mercado.
• Uma história em quadrinho / tirinha.
• Avisos de Recursos Humanos como feriados.

O mais importante é que o quadro de gestão de pessoas esteja numa área de destaque e que o conteúdo seja realmente relevante para os colaboradores. Torne o quadro o ponto central de comunicação entre a administração e os colaboradores. Assim, eles vão se habituar a checar as informações do quadro para manter-se atualizados.

Leia também: Confira 6 dicas de como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho

Grupo no Whatsapp

Uma ferramenta que pode ser utilizada de inúmeras maneiras inteligentes para melhorar a comunicação de empresas, famílias, amigos, grupos de estudo etc. Se você não se sentiu atraído pela ideia de um quadro de avisos, nunca subestime o poder do Whatsapp quando se trata de gestão de pessoas!

E, não se preocupe, seus colaboradores são espertos. A partir do momento que você (o dono da empresa) ou um supervisor/gestor, está dentro do grupo, uma conduta ética ficará implícita para todos os colaboradores. Afinal, tudo que for compartilhado será visualizado pela administração da empresa. Isso, por si só, já garante que o grupo será utilizado com bom senso e para o objetivo correto:

• Avisos de falta ou atrasos.
• Interação entre as equipes.
• Canal direto e transparente entre Colaboradores e Gestão de pessoas.
• Aviso sobre novidades da loja.
• Informe de Recursos Humanos como Feriados.

Como o Whatsapp é uma ferramenta de conversas diretas e com atualização muito rápida, nesse caso, parabenizações de aniversário, histórias em quadrinho etc devem ser evitadas.

Foque em uma comunicação rápida e prática! E lembre-se: permita que a comunicação no grupo seja livre de pressões.

Deixe que os colaboradores interajam livremente e participe sempre de maneira educada, bem humorada e sem excesso de formalidades. Para possíveis advertências e conversas sérias, chame o colaborador na sua sala.

Respeite os limites de comunicação e o Whatsapp poderá se tornar uma mão na roda!

Controle de ponto e frequência

Implemente um software para gestão de tempo dos seus colaboradores!

Garantir que as pessoas estão cumprindo seus expedientes, sem exceder horas extras, sem deixar de cumprir sua pausa para descanso e sem exceder o limite de faltas e atrasos, também faz parte da Gestão de Pessoas.

Ter total controle da organização e análise de horas trabalhadas dos seus colaboradores é uma ótima maneira de descobrir quais colaboradores têm melhor desempenho e também de identificar possíveis falhas. Como um excesso de atrasos que antes não era registrado.

Num exemplo prático: quando aquele colaborador pedir uma folga, você já terá uma análise de frequência dele e também saberá qual o melhor dia para conceder (ou não) a folga.

Leia também: Conheça 6 vantagens que o ponto digital traz para o setor de RH

Pesquisa de Clima em Gestão de Pessoas

Existem empresas especializadas em aplicar pesquisas de clima empresarial com gestão de pessoas.

Essas pesquisas são focadas em identificar como está a saúde da empresa. Ou seja, como é a relação entre colaboradores e gestão de pessoas. Quais são as maiores barreiras e dificuldades encontradas no dia a dia.

E quais mudanças deveriam ser implantadas, o que pode estar impulsionando ou diminuindo a motivação dos colaboradores e muito mais.

Geralmente, elas são feitas em diversas etapas, e com participação anônima dos colaboradores. Isso para garantir a privacidade e conforto para que eles participem de forma honesta e aberta.

Primeiro é feito uma apresentação da pesquisa que será aplicada, depois é enviada a pesquisa, depois analisados os resultados e, por fim, criado um plano de ação para que você possa operar as melhores mudanças na administração da sua loja.

Pesquisas de clima são ótimas em gestão de pessoas porque você consegue descobrir todos os problemas que os colaboradores possivelmente não se sentiriam confortáveis em dizer no dia a dia.

Leia mais: Conheça 7 softwares para a gestão de pessoas da sua empresa

Processo de Integração

E, talvez, o mais importante de todos: planejar e praticar um processo de integração quando há novas contratações na loja.

Contratar uma pessoa, dizer o dia que ela começa e simplesmente jogá-la na jaula dos leões para se virar sozinha e ser treinada na pressa pelos colaboradores que já estão ocupados o suficiente com seus próprios trabalho, é uma receita que só pode dar errado. Evitar isso faz parte do trabalho de gestão de pessoas.

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