Confira 6 dicas para ter uma boa gestão da qualidade em saúde

Clínicas e hospitais passaram a se preocupar mais com gestão da qualidade, tendo em vista que é um assunto cada vez mais recorrente no planejamento do negócio.

Tanto para benefício do negócio, como dos clientes, é necessário investir em estratégias que buscam a otimização do setor.

Com base nisso, separamos nesse artigo 6 dicas para ter uma boa gestão da qualidade em saúde.

Confira!

1 – Tenha um planejamento estratégico

Acima de tudo, devemos focar no impacto e na relevância que o planejamento estratégico pode gerar. Em resumo, nesse conceito o foco é avaliar o negócio como um todo, identificando quais são os pontos que o farão se destacar frente ao mercado.

Entendendo os desafios do setor e alta concorrência, é preciso fazer esse tipo de gestão. Com esse trabalho em mãos, passamos a potencializar os processos que farão da experiência dos pacientes um grande diferencial.

2 – Trabalhe a gestão de riscos

Independentemente do tamanho da sua clínica ou hospital, a chance de ocorrer riscos são eminentes. Os possíveis devem ser mapeados e estudados quais são os planos de ação a serem adotados em caso de sua ocorrência.

Assim, eliminaremos que os erros sejam possíveis causadores de paradas de processos e um bom atendimento aos seus pacientes.

Do contrário, quando alguma crise ocorrer, as tomadas de decisão podem não ser tão eficientes. Além disso, também promovemos maiores oportunidades desses riscos acontecerem, de fato.

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3 – Otimize os sistemas de auditoria

Por meio dos sistemas de auditoria conseguimos efetivar os gargalos no processo da gestão da qualidade em saúde. Sendo assim, é fundamental que eles sejam efetivos para seu controle e possam fazer o mapeamento das falhas.

Sendo assim, invista em sistemas que possam fazer essa verificação e eliminar os possíveis futuros problemas.

4. Invista em indicadores de desempenho

Os indicadores de desempenho são fundamentais para qualquer tipo de gestão. Aqui, ele não seria diferente. 

Por exemplo, com os sistemas de auditoria — dica levantada anteriormente — podemos medir os desempenhos dos processos do seu negócio. 

Eles devem estar ligados também com o planejamento estratégico.

5. Analise seus dados

Por fim, e não menos importante, devemos investir na análise de dados. Eles entram como parte do monitoramento e auxiliam na otimização dos processos. 

O uso de gráficos e relatórios estudados a partir dos indicadores fornecem os insights necessários para o controle de qualidade.

Em conclusão, a gestão da qualidade em saúde tem grande importância para o setor que visa se diferenciar no mercado. 

6. Terceirize profissionais

A terceirização é uma ótima opção para reduzir custos com processos seletivos e outras burocracias, além de melhorar o desempenho da equipe e otimizar resultados.

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Leia mais: As maiores 5 vantagens da terceirização para clínicas de saúde

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