Quando os viajantes fazem uma reserva de hotel, eles têm a expectativa de encontrar um processo eficiente e sem maiores dificuldades, caso contrário poderão decidir mudar o seu destino. Para os hotéis de hoje em dia, atender a essa expectativa significa deixar de lado os processos manuais e investir num sistema de reservas que permita aos viajantes reservar um quarto quando quiserem no canal de sua escolha.
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Para que você entenda mais sobre o sistema de reservas para hotelaria, o Blog da Russel Serviços separou informações importantes na sequência. Fique ligado!
O que é um sistema de reservas de hotel?
Um sistema de reserva de hotel é um software usado pela indústria hoteleira para gerenciar o inventário de quartos, preços e reservas. Também conhecido como Sistema Central de Reservas (CRS), ele pode ser hospedado no Property Management System (PMS) de um hotel ou pode ser um software autônomo conectado ao PMS. O CRS serve como o hub central para o ecossistema de reservas, que também pode incluir mecanismos de reservas online, gerenciadores de canais e sistemas de gestão de receita. Quando integrados, esses componentes trabalham juntos para ajudar os hotéis a gerenciar a oferta, alocação, reservas e receita de quartos.
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Como funcionam os sistemas de reservas de hotel?
Primeiro, o gerente de receita do hotel carrega os códigos de taxa, inventário e limite do hotel para o CRS. As informações são então preenchidas no PMS e distribuídas aos canais de reservas do hotel com a ajuda do software de gerenciamento de canais. Esses canais podem incluir o próprio mecanismo de reservas online do hotel, agência de viagens online (OTA), sistema de distribuição global (GDS), atacadistas e sites de metabusca.
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Quando os viajantes reservam um quarto de hotel por um desses canais, as informações são passadas para o CRS e PMS, onde ficam armazenadas para recuperação no check-in. Ao mesmo tempo, a disponibilidade de todos os canais de distribuição será atualizada.
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Diante da importância dessa estratégia e de seus benefícios, mais importante ainda é ter os melhores profissionais à disposição para o serviço de hotelaria e sabemos o quanto a procura é demorada e incerta. Pensando nisso, a terceirização é a melhor opção e a Russel Serviços é exatamente o que você procura. Em tempo recorde de até 48 horas para todo o Brasil, a Russel oferece mão de obra terceirizada da melhor qualidade disponível no mercado – agora também com a opção de pagamento faturado. Não perca tempo e aposte em segurança e qualidade visitando nosso catálogo de profissionais em russelservico.com.br.
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