No trabalho de logística, todos os dias se encontra problemas que precisam ser resolvidos, fluxos que precisam ser otimizados e rotinas para repensar. Afinal, a logística é como uma cadeia de movimentos, então quando algo sai do planejado, ocorre um efeito dominó que pode atrapalhar o rendimento da produtividade.
Entenda aqui no Blog da Russel Serviços como algumas situações do dia a dia na logística podem ser resolvidas com a aplicação do Design Thinking (DT).
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Como o design thinking é aplicado nas empresas
As empresas precisam criar estratégias. Eles podem acontecer com o lançamento de produtos e/ou serviços, mas também com o aprimoramento dos já existentes. Entretanto, para dar certo, é preciso que a equipe tenha criatividade e que mentalidade seja voltada para a empatia, a colaboração e a cooperação.
O design thinking na logística
O design thinking é um processo que ocorre todo de modo eletrônico. As pessoas utilizam a tecnologia para resolver problemas dos seus clientes, porém tem mais: eles agem como se o problema fosse deles, então a pessoa realmente vai ter sua necessidade atendida.
Quem trabalha com logística, certamente já se deparou com situações como roubo de carga, acidentes com veículos, atrasos na entrega e assim por diante. As soluções costumam ser personalizadas, já que os problemas de cada empresa são individuais.
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Fases do design thinking
- Imersão: é a fase onde se procura entender profundamente as necessidades de clientes ou usuários, seus principais problemas e dores, utilizando muita empatia nesse processo;
- Ideação: é o momento de utilizar a criatividade para gerar ideias e buscar soluções que façam sentido para as pessoas;
- Prototipação: é quando se transformam as ideias geradas em um protótipo, ou seja, em uma primeira versão da solução que possibilite testá-la junto aos clientes.
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Russel Serviços
A Russel Serviços é uma empresa especializada no fornecimento e terceirização de mão de obra operacional em até 48 horas.
Fundada em meados de 2004, a Russel Serviços atua na oferta de profissionais de diversos segmentos, como profissionais em construção civil, logística, operadores de máquinas, petróleo e gás, limpeza, entre muitos outros.
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