Bares e restaurantes: saiba como contratar um operador de caixa

O profissional que registra mercadorias em um ponto de venda e recebe o pagamento do cliente é chamado de operador de caixa. Além disso, ele é responsável pelo atendimento ao cliente, especialmente daqueles que acabaram de efetuar uma compra.

Neste post, vamos ter mostrar as funções de um operador de caixa e como contratar os melhores profissionais para o seu negócio. Boa leitura!

O que faz um Operador de caixa?

Nesse cargo, a pessoa irá registrar corretamente no caixa todos os produtos comprados e informar e cobrar o valor final ao cliente, recebendo o dinheiro e emitindo a nota fiscal. O operador de caixa também cuida da abertura e fechamento do caixa e do controle financeiro e de estoque.

Esta é uma profissão de muita responsabilidade, até porque estamos a falar do dinheiro da loja. Por isso é que os donos de lojas pequenas costumam assumir esse posto. O risco é grande, então é preciso ser alguém de grande confiança para ficar nesse cargo.

Um erro num troco já é o suficiente para que o saldo da caixa não bata certo com os produtos vendidos. Então precisa ser um profissional atento e bom com contas.

O último atendimento feito dentro de uma loja é feito pelo operador de caixa. Por isso, ele é essencial para passar uma boa impressão do estabelecimento. O profissional faz o registro das compras e dos pagamentos realizados pelos clientes, com um salário médio de aproximadamente R$1.000,00.

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Um operador de caixa pode trabalhar nos mais diversos tipos de estabelecimento, principalmente no setor de comércio, onde irá registrar e cobrar as compras dos clientes. Em estabelecimentos como mercados e lojas de departamentos, por exemplo, é constante a contratação de operador de caixa

Os operadores de caixa são essenciais para a fidelização dos clientes. Eles são as últimas pessoas que falam com os clientes, então a sua imagem vai ficar guardada na memória.

Se o atendimento é bom, a imagem da loja é boa. Mas se o atendimento na caixa não é agradável, o cliente vai lembrar-se disso e vai associar a marca àquela sensação negativa.

Por isso é muito importante que os operadores de caixa sejam pessoas muito simpáticas, que consigam realmente causar boa impressão e, claro, que saibam fazer contas! Tudo o que os donos de um negócio não precisam é de alguém na caixa registadora que erre em todos os trocos que faz!

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Quais as suas funções

O operador de caixa é o grande responsável pela caixa registadora. A sua principal função é receber e verificar os pagamentos pelos produtos/serviços comprados, quer seja em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito!

Além de receber o dinheiro e dar o troco e a fatura aos clientes, ele também conta o dinheiro da caixa registadora no fim do seu trabalho, e confere todos os registos para confirmar se está tudo correto.

Também:

• Verifica comprovativos de venda
• Prepara depósitos bancários
• Pesar e registar mercadorias
• Embalar produtos em sacos
• Fazer o registo de clientes

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Como contratar os melhores operadores de caixa?

A terceirização pode ajudar muito nessa decisão. Além de ser muito mais barata, ela possui diversas vantagens para o seu negócio. São elas:

• Otimização e agilidade nas tomadas de decisão;
• Possibilidade de crescimento sem grandes investimentos;
• Redução de custos;
• Aumento da produtividade;
• Serviço mais especializado.

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